/
Chúng tôi đứng sau chất lượng và nghề thủ công của trang sức. Calavera cung cấp bảo hành trọn đời đối với lỗi sản xuất trên tất cả các tác phẩm.
Bảo hành của chúng tôi áp dụng cho bất kỳ lỗi sản xuất nào về vật liệu và chế tác. Bao gồm các vấn đề như đá bị lỏng hoặc hư hỏng cấu trúc không phải do hao mòn thông thường hoặc va đập tình cờ.
Bảo hành không áp dụng cho hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai cách hoặc hao mòn thông thường, chẳng hạn như trầy xước hoặc xỉn màu. Cũng không áp dụng cho việc mất đá trừ khi mất do lỗi sản xuất.
Để yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại concierge@calaveranewyork.com kèm theo mã đơn hàng và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách quy trình gửi sản phẩm để kiểm tra.
Nếu trang sức của quý khách cần sửa chữa hoặc bảo trì không nằm trong phạm vi bảo hành, chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ để giữ tác phẩm luôn trong tình trạng hoàn hảo. Vui lòng liên hệ để được báo giá và biết thêm thông tin.