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Respaldamos la calidad y la artesanía de nuestras joyas. Calavera ofrece una garantía de por vida contra defectos de fabricación en todas nuestras piezas.
Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación en los materiales y la mano de obra. Esto incluye problemas como piedras sueltas o fallas estructurales que no son el resultado del desgaste normal o daños accidentales.
La garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso o desgaste normal, como rasguños o deslustre. Tampoco cubre la pérdida de piedras a menos que la pérdida se deba a un defecto de fabricación.
Para hacer un reclamo de garantía, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente en concierge@calaveranewyork.com con tu número de pedido y una descripción del problema. Te guiaremos en el proceso de devolución del artículo para su inspección.
Si tus joyas requieren reparación o mantenimiento que no está cubierto por la garantía, ofrecemos una gama de servicios para mantener tu pieza en perfectas condiciones. Contáctanos para obtener un presupuesto y más información.